此次考核测评对象为全市所有城市住宅小区，按照住宅小区年限及类型分类考核，涵盖商品房、安置房及其他（含老旧小区），由各县区园区结合月度考核和日常监管情况，由高到低进行排名，市住宅物业管理服务攻坚行动工作领导小组办公室汇总，并通过媒体向社会公布。

　　四季度考核结果由各县区、开发园区物业管理行政主管部门会同相关乡镇（街道）及社区每月组织开展辖区住宅小区物业考核测评、每季度汇总上报。按照项目档案、制度建设及管理资料、共用部位及公共环境管理，公益文明及设施设备管理等模块进行考核，同时结合市住宅物业管理服务攻坚行动工作专班日常对小区的督查暗访、问题交办情况进行综合测评，依据得分由高到低进行排名，汇总四季度各住宅小区和物业服务企业的物业管理服务平均得分，集中体现各小区物业管理和企业的服务水平。

　　市住宅物业管理服务攻坚行动工作领导小组办公室将根据此次考核测评排名结果，对各县区及开发园区综合排名靠后的小区进行现场督查，对存在问题挂牌督办，下发整改单，限期整改后，组织第三方专业机构对整改结果进行验收，并计入下季度考核测评。

　　市住宅物业管理服务攻坚行动工作领导小组办公室将持续推进全市住宅物业管理服务水平提升，建立健全文明城市创建的常态长效管理机制，加大住宅小区物业服务考核监管力度。会同各成员单位，凝聚多方力量，全力解决住宅小区物业管理服务问题，把事关人民群众的天天有感的关键小事做好做实，有效提升广大居民群众的幸福感和满意度！

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