我是上海一位李姓业主（化名），和很多卖房人的初衷相似，想着把自己目前的资产归拢，去购买一套新房！不同的是，

　　但也不知道怎么回事，自从我有了卖房想法，消息不胫而走，手机经常接到中介打来的电话，拍着胸脯保证“市场行情好，很快就卖掉”，都把话说到这份上，我心想，要不就挂牌试试，安心等待。

　　挂牌后，没想到前期的信誓旦旦，逐渐了无音信。四个多月的时间，许多人倒经常反馈说：挂牌价太高了，房子卖不出去。

　　偶然的机会，我认识了太平洋房屋的小曾（曾坚石），原是抱着试试看的态度，但没想到，这套挂牌四个月都无人问津的房子，仅25天就找到了买家，不管交易过程还是成交价格，都让我十分满意。

　　接到我的需求，他实勘房源后开始陆续带客户看房。小曾跟我说，‘虽是南北通的两房，但堆放的一些杂物，让空气显得沉闷厚重’，他主动把房子仔细打扫了一遍，每次看房之前，提前开窗通风，给我和买家一个舒适的看房环境，这么细心的经纪人，我头一次遇到。

　　对于之前别的中介反馈挂牌价过高的问题，小曾罗列了同小区及附近类似房源的市场成交价格，提供专业、客观的建议，让我了解市场动向。

　　我明白这套房子买家难找，这次解约等于让小曾的努力都白费了。我没想到的是，小曾却反过来安慰我：

　　“成交不是服务的终点！您将房子委托给我，选择在太平洋房屋成交，是对我们的信任和尊重，为您服务、做好售后是我的职责。”

　　我自己经营一家企业，为避免浪费时间、精力和太过麻烦的官司，后来在小曾的帮助下，我和买家和平解约。小曾也一直不辞辛苦地帮我及时止损、快速寻找到新的买家，付款方式是全款！

　　我记得在解约后，小曾为了带人看房，有一次冒大雨来找我拿钥匙，当即我就给了他一把，他值得我的信任！

　　虽然很多人一直对中介这个行业抱有不友好的看法，但这一次卖房近距离的接触，让我深刻感受到他们房产中介的不容易以及背后的努力。

　　所以，我特意给小曾送了一面锦旗，鼓励像他一样认真的中介，继续承担起职责，让卖房和买房的人都能安心。

　　去年6月份，王炼华王店作为中介，帮我把房子租了出去，没想到年底的时候，租客提前退租，并不负责任地把钥匙甩到王店的门店，未作交接就离开了。

　　租客搬走时已感染新冠呈阳性，那时我也是阳性，自己无法出门，联系不上租客恐有经济损失，同时房子还有交接要做，进屋检查可能有再次感染的风险。

　　因此，我打算出钱让王店帮我，结果他一分钱不要，自愿去抄了水电煤，检查了家具电器，又沟通了租客，最后我和租客和平结清钱款，结束合同。

　　我过意不去，再三要给钱，但他坚决不收。过了几天后，房屋再次出租，我依然无法去做清扫，此时社会上已有很多人呈阳性，很难联系到清洁工，于是我又向王店求助，他费了很多功夫寻找到清洁工，价格不仅公开透明，还抽出时间全程监督清扫工作，把情况拍视频照片反馈给我。

　　说真的，这次的收房租房幸好有他，我真心觉得王店是我遇到过中介中最好的，工作内专业有原则，工作外热心善良。

　　全程不收一分钱，我想不到怎么表达我的感谢，只能赠送一面锦旗，鼓励他继续做好服务，下次有机会再次合作。

　　连续29年稳健前行，太平洋房屋始终坚定品质服务，用细节打动人心。未来，我们将继续坚守对品质的执着，做消费者安全感的守护者，不辜负选择与信任！